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dリビング利用者の口コミと評判はいかが?料金やキャンペーンはお得なのか?

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ユーザーの暮らしを少しでも快適にするために提供されている「dリビング」。

月額450円で家事代行などのサービスを多く受けられますが、実際のところ利用者はdリビングをどのように評価しているのでしょうか?

当記事では、dリビング利用者の口コミと評判を調査し、最終的にどのような人が申し込むべきか結論付けています。dリビングのサービス内容を始め、利用者の評価が気になる方は、ぜひ参考にしてみてください。

1. dリビングとは?

ドコモが提供する「dリビング」とは、日常生活のトラブルを解決する「JBR社」や「トランク社」といった企業と提携して、あらゆる場面でユーザーのサポートをするサービスです。

提供しているサービスは主に、以下の4つのサービスが提供されています。

サービス名称 サービス内容
生活トラブルサポート 水回りや鍵・ガラスのトラブルに対応するサービス
家事サポート 調理や洗濯などの家事代行やキッズ・ベビーシッターの派遣サービス
収納サポート 段ボールに預けたい物を入れて、預かってくれるサービス
コネクトサポート 電気代の内訳を家電ごとに見たり、エネルギー消費量をモニタリングしたりできるサービス

dリビングの月額料金は450円となっていますが、dアカウントというドコモが提供しているアカウントサービスのアカウントを作成すればドコモユーザー以外の方でも利用することが出来ます。

アカウントの作成はドコモの公式Webサイトから行うことが出来ます。

また、dリビングはAndroidとiPhone向けにアプリがリリースされているため、dリビングの契約をするためにわざわざドコモショップやドコモを取り扱う家電量販店に足を運ぶ必要がありません。

 

2. dリビングの口コミ・評判

続いて、dリビングについての口コミや評判を見ていきましょう。dリビングは機能がたくさんあるため、dリビングの代表的な機能ごとに口コミ・評判をご紹介致します。

 

2-1.エアコンクリーニングがお得に利用できる!

口コミ・評判にもあるように、dリビングではエアコンクリーニングを利用することが出来ます。

エアコンクリーニングに関しては「JBR社」「ベアーズ社」「ダスキン社」の3社が提供していて、申込むエアコンのタイプによってそれぞれの業者が選別され、お掃除のプロがエアコンクリーニングを行ってくれます。

注目するべきは料金で、通常料金よりもお安い金額で利用することが出来ます。以下に料金表をまとめます。

エアコンタイプ 通常料金 dリビング特別価格
壁掛けタイプ 12,000円 8,400円
自動お掃除機能付きタイプ 22,000円 15,400円

※一台あたりの料金を想定

上記の表のように、dリビングを利用することで通常料金よりも圧倒的にお安い30%オフという金額でエアコンクリーニングを申込むことが出来ます。

 

2-2.家事お手伝いサービスが安い!

共働きで毎日が忙しく過ぎ去ってしまったり、育児に手がかかったりとなかなか家事を行うのが難しいという方も多いことが想定されます。そんな家事に手が回らない方向けに、dリビングでは、家事のお手伝いサービスも申込むことが出来るようになっています。

一回あたり2時間でダスキンの専門スタッフがユーザーの要望に合わせて洗濯や掃除や行ってくれるため、手がつけられなかった家事も安心して任せることが出来ます。

こちらもdリビング会員だけの特別価格で利用できるようになっているため、以下に料金表をまとめます。

通常価格 dリビング特別価格
家事お手伝いサービス 7,000円 4,900円

※1回2時間/スタッフ1名を想定

家事お手伝いサービスもエアコンクリーニングと同様に30%オフで利用することが可能となっています。

本来、ダスキンのスタッフに家事お手伝いを依頼すると7,000円発生するところが5,000円を切る料金で申込めるため、評判にもあるように頻繁な利用も安心して行えます。

 

2-3.水まわりのトラブルが無料!

dリビングのサービスである「トラブルサポート」を利用すると、水まわりのトラブルでも安心して任せられます。

多くの水道会社や水まわりのトラブルに対処する業者は、基本工事の他に出張費用が発生することがありますが、dリビングのトラブルサポートではこうした費用が無料となっています。

水まわりのトラブルは「トイレのトラブル」「キッチンのトラブル」「浴室のトラブル」に対応していて、通常であれば8,000円以上発生する料金がdリビング会員であれば無料となっています。

無料となるのは出張費用だけでなく基本料や作業料を含めて無料となっているため、水まわりのことならdリビングに任せた方が圧倒的にお得で安心です。

dリビングなら365日24時間いつでも対応しているため営業時間の制限もなく困った時に対処することが出来ます。そのため、こうした良い口コミ・評判を集めています。

 

2-4.健康相談ができる

dリビングは、水まわりのトラブルや家事お手伝いサービスの他にも健康相談サービスも行っています。

健康相談サービスでは健康のための栄養・食事に関する相談や禁煙・禁酒のコツについてはもちろん、身体の症状に応じたケアや薬の飲み方まで相談することが出来ます。

また、小さなお子様に関する相談は小児科のドクターが24時間いつでも相談に対応してくれるため、病院に行く前に行うべき対処を知ることが出来ます。

この健康相談サービスは無料で利用することが可能なため、いつでも医師に相談できるという安心感があります。

 

2-5.お得なキャンペーンが実施されている

口コミ・評判にもあるようにdリビングではあらゆるキャンペーンを行っています。

現在はエアコンクリーニングを申込むことでdリビングの特別価格よりさらに1,000円割引になるキャンペーンを行っていたり、1,000円分のdポイントをもらうことが出来るキャンペーンを行っていたりします。

さらにdリビングは初回31日間無料キャンペーンを行っていて、dリビングの利用が初めての方であれば、初めの31日間は月額料金である450円が無料となります。

そのため、試しに無料でdリビングを使ってみるということが可能です。無料期間中も有料期間と同じサービスを利用できるため31日間を使ってじっくりとdリビングを試すことが出来ます。

 

2-6.継続優待プログラムが受けられる

dリビングでは、初回31日間無料という新規契約者向けのお得なキャンペーンだけでなく長期利用者も優遇される継続優待プログラムを実施しています。

継続優待プログラムではdリビングを利用している日数によってお得になる度合いが異なり、エアコンクリーニングや家事お手伝いサービスが最大で半額になります。

特典は3つあり、さらに利用期間のステップによっても分けられているため内容を以下の表にまとめます。

利用日数 特典①優待割引率 特典②dポイント獲得率 特典③
2ヶ月目まで 30%OFF 1% 未発表
5ヶ月目まで 35%OFF 2%
11ヶ月目まで 40%OFF 3%
12ヶ月目~ 50%OFF 5%

特典③に関して現状はまだ未発表ですが、継続利用期間に応じたお得な限定キャンペーンなどが展開される予定となっています。

これらの特典に関しては、dリビングを継続して契約している期間に応じてお得となる度合いが変動しますが、特典②に関しては支払い方法に「dマーケット決済」を利用した場合のみ対象となっています。

d マーケット決済は、クレジットカード払いやコンビニ支払いの他にドコモスマホの請求と合算できるドコモ払いも利用できるため、支払い方法の自由度は高いです。

また、dポイントは毎月のドコモの支払いやdリビングのようなドコモが提供しているサービスの支払いに1ポイント1円として充てる事が出来る他、ローソンやマクドナルドといったdポイント加盟店での支払いや公共料金の支払いにも充てることが出来ます。

こうしたお得なポイントの獲得率が上がるのはお得であると言えます。

 

2-7.申込みから連絡までが遅い

dリビングからエアコンクリーニングや家事お手伝いサービスを申込むことで圧倒的に料金がお安くなりますが、申込みをしてからの連絡が遅いという口コミ・評判もあります。

それ以外についてはユーザー目線で使いやすいサービスであるだけに、こうした点については今後のサービス向上に期待を込めたいところです。

 

3. dリビングは要らない!?必要な人とそうでない人の特徴とは?

dリビングは基本的に家事お手伝いサービスやご自宅のトラブルへの対処がメインのサービスとなっています。

特にキッズ・ベビーシッターサービスに関しては共働きで忙しい生活を送っている家庭にとっては嬉しいサービスですが、そうでない方にとってはあまり必要性のないサービスです。

また、ご自宅の水まわりのトラブルに関しても頻繁に起こるわけではありません。

万が一の事態が発生したときの保険のような役割を果たしてくれますが、dリビングは基本的に「家」に関するサービスであるため、あまり在宅していない方にとっては必要とは言えません。

ドコモショップでスマホを購入する際に入会したけれど、使っていないという方はdリビングを解約した方が良いです。

 

4. dリビングの解約方法

dリビングの解約は「ドコモショップ」「dメニュー」「ドコモインフォメーションセンター」の3つの窓口から行うことが出来ます。

ドコモショップの場合はお近くのドコモショップで行うことが出来ますが、ドコモを取り扱う家電量販店では基本的に解約を行うことが出来ないため注意しましょう。

dメニューから行う場合は、dアカウントが必要となります。スマホからインターネットに接続すれば24時間解約の手続きを行うことが出来るため便利です。

ですが、スマホからご自分で解約するのが不安だという方は、電話で解約の手続きが行えるドコモインフォメーションセンターがおすすめです。

ドコモインフォメーションセンターは営業時間も限られているため以下にドコモインフォメーションセンターの電話番号と営業時間を記載致します。

【ドコモインフォメーションセンター】

  • ドコモの携帯電話から:(市外局番なし)151
  • 一般電話などから:0120-800-000
  • 営業時間:午前9時〜午後8時(年中無休)

 

5.まとめ

dリビングは、ご自宅のトラブルサポートや家事代行やキッズ・ベビーシッターなどをお得に行ってくれる便利なサービスです。

月額料金も450円とお安く、さらにエアコンクリーニングなどもdリビング会員特別価格で利用できるため通常のトラブルサポートよりもお得に利用することが出来ます。

初回31日間無料キャンペーンという新規契約者向けのキャンペーンも行っていますが、長期利用者向けの継続優待プログラムも展開されているため使えば使うほどお得になります。

 

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